Téléphone : 06 31 12 01 28
Adresse : 23 rue Edouard Beaulieu
Rosny-sous-Bois
Téléphone : 06 31 12 01 28
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Rosny-sous-Bois
LE CLIENT
CAFOM
LE PROJET
Programme de formation annuel
LA DEMANDE
Développer la montée en compétence des Vendeurs, Chefs de rayon et Directeurs, des magasins Darty, But et Habitat, dans les DOM TOM.
NOTRE RÉPONSE : Plan de formation sur-mesure
En collaboration avec la Direction Générale et la Direction des Ressources Humaines, nous déployons une campagne de formation annuelle pour suivre et développer la montée en compétence de chaque collaborateur.
Pour les vendeurs, nous réalisons des formations sur de nombreuses thématiques comme la Technique de vente et la Relation Client... Ces formations sont personnalisées pour chaque magasin. L'apprentissage théorique est systématiquement complété par une mise en pratique sur la surface de vente !
Pour les Chefs de rayon, nous déployons un programme de formation Management sur 24 mois. Nous abordons
5 thématiques : Comprendre les fondamentaux du management, Animer les équipes au quotidien, Former les équipes, Organiser son travail et Manager les individualités. À l'issue de chaque séminaire, les participants réalisent et animent un plan d'action mettant en pratique les nouvelles compétences acquises.
Pour les directeurs, nous réalisons des sessions de formation et du coaching individuel. L'objectif est d'ouvrir la réflexion sur le positionnement hiérarchique et permettre à chacun de monter en compétence pour accompagner les Chefs de rayon.
TÉMOIGNAGE CLIENT
Guy-Alain GERMON - Directeur Général CAFOM
"Je suis particulièrement ravi de la collaboration avec Adrien, Prosper et toute l'équipe Hotspot ! Leur connaissance du terrain, leur expertise dans la vente de marchandises et de services et le management, nous ont permis de mettre en place un programme de formation ambitieux ! Les équipes de vente ressortent systématiquement ravies et enthousiastes des formations et les résultats sur le terrain sont immédiatement visibles. Pour le management, le programme sur-mesure développé par Hotspot permet à nos managers de se renouveler et de continuer à progresser dans leurs fonctions !"