Téléphone : 06 31 12 01 28
Adresse : 23 rue Edouard Beaulieu
Rosny-sous-Bois
Téléphone : 06 31 12 01 28
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Rosny-sous-Bois
LE CLIENT
Groupe Casino
LE PROJET
Campagne de formation nationale sur la vente de services
LA DEMANDE
Conception et animation d'une campagne de formation nationale, sur les Services et la technique de vente associée.
NOTRE RÉPONSE : Développement de la performance commerciale
À la demande de la Direction Commerciale, et en étroite collaboration avec le Campus de formation Casino, nous avons conçu une formation sur-mesure à destination des Conseillers-vendeurs des Corners Cdiscount.
L'objectif a été de réaliser un déploiement sur 5 régions pour développer les ventes de Services. À l'issue des 3 journées de formation, les participants ont pris conscience de leur rôle "d'ambassadeur des Services" de l'entreprise, auprès des clients !
Le choix s'est porté sur une pédagogie participative et ludique pour permettre aux collaborateurs de s'approprier les arguments et d'associer la vente de Services à un moment de plaisir.
TÉMOIGNAGE CLIENT
Myriam CHARENTUS BURTIN - Campus Casino
Responsable Client Supermarché & Hypermarché Casino
"Je tiens à remercier les équipes Hotspot, pour la qualité de la prestation fournie, tant par la qualité du programme et contenu pédagogique mais aussi pour ses animations exceptionnelles qui poussent les participants à se développer et à réfléchir différement.
J'ajoute également la qualité de service, les équipes Hotspot ont su d'adapter aux différentes situations et contraintes qu'on leur imposait, répondre favorablement et en proposant de nouvelles choses."
Baptiste Gratadoux - Directeur des ventes Corners Cdiscount chez Casino
"Merci à l’équipe Hotspot pour ce programme de formation parfaitement adapté à nos enjeux commerciaux. Noua avons apprécié la très grande capacité des formateurs à amener les équipes avec enthousiasme et dynamisme. Nous constatons une réelle montée en compétence sur la vente de service ! Les formateurs Hotspot on su apporter à nos équipes les techniques de vente et les outils pour performer !"